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針對仙妮蕾德董事長陳得福看淡直銷產業前景的看法。中華民國直銷協會理事長、美商安麗總經理陳惠雯接受《Smart智富》月刊專訪指出，全球直銷產業已經進入穩定成熟期，即使在中國大陸等新興市場也不例外。在此前提下，台灣直銷產業未來產值應可望保持每年8%～10%的成長。

根據公平會統計顯示，台灣直銷產業產值在2004～2005年2個年度曾出現跳躍性成長，年產值連續2個年度達到683億元歷史高峰，隨後即大幅下滑。2008年更掉到514億元的近8年最低紀錄。陳惠雯認為，直銷產業確實不可能再像2004～2005年那樣出現爆炸性成長，但是，從2009年以來，直銷業產值均能維持穩定上揚。

強打品牌、建立平台 大者恆大態勢已成

2008年整體產值嚴重下滑，使直銷商對未來心生警惕，從那時開始，主要直銷品牌開始意識到，過去光靠事業計畫導向的行銷模式已經行不通，因此從2008年開始投入資源打品牌、提升產品力，甚至跨向實體通路。目前除仙妮蕾德外， 包括安麗（Amway）、如新（Nu Skin）、美樂家（Melaleuca）、賀寶芙（Herbalife）等業者皆有實體通路建置。

陳惠雯以安麗為例，2006年台灣直銷業產值開始下滑，安麗開始思考原因，發現直銷品牌也受到一般消費品牌的兢爭壓力，不能再像過去一樣只仰賴直銷商衝業績，於是調整資源運用，開始訴求產品品質與品牌價值，其中，開始廣告行銷就是一大突破。

不僅安麗意識到市場變化，其他品牌也發現靠直銷已不足以應付消費者的需求，因此，過去訴求無店鋪行銷的方式面臨轉變，大型業者紛紛建置實體通路服務客戶。然而如陳得福所提，要讓直銷轉成店銷經營不容易，為了不失去這群直銷大軍的信心，又要兼顧開拓實體通路的目標。包括安麗、如新、美樂家所建置的通路皆定位成「直銷商平台」，讓直銷商帶著客戶到店頭體驗，有別於仙妮蕾德將直銷商直接轉型為加盟商的作法。

成效如何？從直銷協會統計數字看，台灣前10大直銷業者2010年的營業額已占整體產值6成，相較過去4～5成的比率，大型業者近年強打品牌、及結合實體通路的策略確實奏效，大者恆大的趨勢在直銷業已愈來愈明顯。


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